Questions fréquentes
Acceptez-vous les clients sans rendez-vous ?
Nous accueillons les clients sans rendez-vous dans la mesure du possible, mais une réservation est fortement recommandée — surtout les fins de semaine et en soirée. Pour garantir une place, réservez en ligne ou appelez-nous au (514) 369-7888.
Combien de temps à l'avance dois-je prendre rendez-vous ?
Nous recommandons de réserver au moins 2 à 3 jours à l'avance. Pour les fins de semaine, les occasions spéciales ou les extensions d'ongles, une semaine à l'avance est idéal pour obtenir l'heure souhaitée. Durant la période des fêtes, nous suggérons de réserver au moins 2 semaines à l'avance.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Veuillez nous prévenir au moins 12 heures à l'avance si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous. Cela nous permet de proposer votre créneau à un autre client. Vous pouvez nous joindre par téléphone au (514) 369-7888 ou par courriel à info@dollyswan.com. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de 20 $ en cas d'annulation avec moins de 12 heures de préavis ou de non-présentation. En cas de retard, nous nous réservons le droit de reporter votre rendez-vous — nous vous recommandons de nous appeler dès que possible afin que nous puissions nous organiser en conséquence.
Y a-t-il un stationnement près du salon ?
Il y a généralement du stationnement à horodateur sur le ch Queen-Mary et le bd Décarie, ou du stationnement dans les rues avoisinantes comme l'avenue Trans-Island. Nous sommes également à 2 minutes à pied de la station de métro Snowdon (lignes Orange et Bleue), et plusieurs lignes de bus de la STM desservent directement le chemin Queen-Mary.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le comptant, le débit Interac et le virement Interac. Nous n'acceptons pas les cartes de crédit pour le moment.
Combien de temps dure un rendez-vous typique ?
Une manucure de base prend environ 30 à 45 minutes. Les rendez-vous pour gel, acrylique ou extensions d'ongles prennent généralement 60 à 90 minutes. Les soins de cils varient — demandez-nous lors de la réservation afin que nous réservions suffisamment de temps.
Acceptez-vous les réservations de groupe ?
Oui, nous accueillons les réservations de groupe ! Un dépôt est requis pour confirmer votre réservation. Veuillez nous contacter par téléphone au (514) 369-7888 ou par courriel à info@dollyswan.com pour organiser votre rendez-vous de groupe.
Les enfants peuvent-ils bénéficier de services pour les ongles ?
Oui, nous pouvons accueillir les jeunes clients pour des services de base. Veuillez le mentionner lors de la réservation afin que nous puissions planifier le rendez-vous en conséquence.
Dois-je préparer quelque chose avant mon rendez-vous ?
Pour les manucures et pédicures, retirer l'ancien vernis au préalable est utile, mais pas obligatoire.
Où se trouve Dollyswan ?
Dollyswan Ongles & Spa est situé au 5263, chemin Queen-Mary, Côte-des-Neiges, Montréal (QC) H3W 1Y3. Nous sommes à 2 minutes à pied de la station de métro Snowdon (lignes Orange et Bleue). Obtenir l'itinéraire →
Dollyswan propose-t-il des ongles en gel ou en acrylique ?
Oui. Nous proposons des manucures en gel, des extensions d'ongles en acrylique et des extensions d'ongles en gel. Nos techniciens maîtrisent le vernis classique et les produits à base de gel pour manucures et pédicures. Mentionnez votre préférence lors de la réservation.
Le personnel parle-t-il français ?
Oui — Dollyswan est un salon entièrement bilingue. Notre personnel parle français et anglais. Si vous souhaitez être servi dans une langue en particulier, veuillez le préciser au moment de la réservation. Notre site est également disponible en anglais sur dollyswan.com.
Quel est le numéro de téléphone de Dollyswan ?
Notre numéro de téléphone est le (514) 369-7888. Vous pouvez également nous écrire à info@dollyswan.com ou réserver en ligne.